Cualquier chat o documento que se quiera recuperar o eliminar definitivamente se puede encontrar en la copia de seguridad de la app, siempre que esta no sea modificada.
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Este truco es válido para iPhone y Android.
La información que se comparte a través de la plataforma WhatsApp ocupa un lugar importante en el celular. Si en algún momento fue borrada, existe un truco para recuperar conversaciones y archivos. Para eso es necesario recurrir a la papelera. Conocé cómo.
Si bien el historial de los chats no se almacena en los servidores de la aplicación (y por ende, no es posible acceder a una «papelera» propiamente), lo más parecido que se puede encontrar es una copia de seguridad que la app hace en el celular.
Cómo encontrar la copia de seguridad de Whatsapp
Esta copa se almacena en Google Drive en los dispositivos Android y en iCloud para los iPhone. En ambos, se debe ir al menú y elegir la opción “Copias de Seguridad”. Allí se puede encontrar los elementos que se quieren recuperar, siempre y cuando no se haya actualizado antes este backup.
Cómo recuperar conversaciones y archivos de la papelera de WhatsApp
Es posible recuperar las conversaciones borradas y todos los elementos que se encontraban en ellas. A continuación, el paso a paso para restaurar el historial de chats, según el sitio oficial de WhatsApp:
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp al celular.
- Verificar el número de teléfono y, en caso de tener iPhone, el Apple ID.
- Pulsar “Restaurar historial de chats”.
- Para mayor seguridad, es posible que se solicite verificar la identidad del usuario, a fin de restaurar tus chats. Para ello la app enviará un código por SMS o llamada si no activó la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo.
Para que funcione este truco, es importante contar con tener una copia de seguridad actualizada, puesto que se restaurará lo último que se guardó en la nube. A su vez, para recuperar los videos, es necesario contar con la opción “Incluir videos” activada para que se puedan recuperar.
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Todo lo eliminado se puede recuperar siempre que se hable de la copia de seguridad más actualizada.
Cómo vaciar chats en WhatsApp
Si lo que preocupa es la ocupación de la memoria del celular, la aplicación ofrece una forma de vaciar los chats que los usuarios tienen, tanto para Android como para iPhone:
Vaciar un chat individual o grupal
- En la pestaña Chats, abrir el chat individual o grupal que quieras vaciar.
- Tocar en el ícono con tres puntos o en “Más” y seleccionar la opción “Vaciar chat”.
- Marcar o desmarcar la casilla “Eliminar también de la galería del dispositivo los archivos multimedia recibidos en este chat”.
- Hacer click en “Vaciar chat”.
Vaciar todos los chats de una vez
- > Ajustes > Chats > Historial de chats. En la pestaña Chats, toca el ícono.
- Toca Vaciar todos los chats.
- Marca o desmarca la casilla Eliminar también de la galería del dispositivo los archivos multimedia recibidos en los chats y Eliminar mensajes destacados.
- Toca Vaciar chats.
Vale aclarar que este procedimiento no eliminará a ningún usuario de ningún grupo ni eliminará las conversaciones que se encuentran en la pestaña “Chats”. Además, estos se pueden recuperar en caso de arrepentirse, siempre y cuando se trate de la copia de seguridad más reciente antes de vaciarlo.